Оператор: ООО «СТ-СПЕЦТЕХНИКА», ОГРН 1227700231351, ИНН 9715417913, адрес: 127106, Г.Москва, вн.тер. г. Муниципальный Округ Марфино, проезд Гостиничный, дом 8, корпус 1, этаж 5, пом.506 КОМ.1 ОФ.9, e-mail для обращений субъектов ПДн: 2104030@mail.ru, сайт: st210.ru.

Дата обновления: [дата]

1. Общие положения и термины

1.1. Настоящая Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152‑ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок и условия обработки персональных данных на сайте [домен] и в рамках коммуникаций, инициируемых через сайт (формы, звонки, чат).

1.2. Оператор — ООО «СТ-СПЕЦТЕХНИКА». Персональные данные (ПДн) — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу.

2. Принципы и правовые основания обработки

2.1. Обработка ПДн осуществляется на законной и справедливой основе, с соблюдением принципов, указанных в ст. 5 Закона №152‑ФЗ.

2.2. Правовые основания: согласие субъекта ПДн (ст. 9 Закона №152‑ФЗ); исполнение договора/преддоговорные отношения; законные интересы Оператора при соблюдении прав субъектов.

3. Состав ПДн и цели обработки

3.1. Обрабатываются ПДн, предоставленные пользователями добровольно: ФИО, телефон, e‑mail, должность/компания (если указано), сведения из обращений. Обрабатываются технические данные: IP‑адрес, файлы cookie, идентификаторы аналитических систем.

3.2. Цели: обработка обращений; подготовка и исполнение договоров; выставление счетов и актов; обратная связь; обеспечение функционирования сайта; статистика и аналитика качества сервиса; соблюдение требований законодательства.

4. Действия с ПДн, сроки хранения и актуализация

4.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу (в т.ч. поручение обработки), обезличивание, блокирование, удаление.

4.2. Срок хранения — до достижения целей обработки либо отзыва согласия, если иные сроки не установлены законом, договором или правилами архивного хранения.

5. Поручение обработки и третьи лица

5.1. Оператор может поручать обработку ПДн на основании договоров: хостинг‑провайдер [указать], сервис коллтрекинга Calltouch (ООО «КОЛЛТАЧ»), аналитическая система Яндекс.Метрика (Яндекс), CRM/коммуникации Calltouch, иные подрядчики по необходимости.

5.2. Передача ПДн третьим лицам осуществляется при наличии правовых оснований и исключительно для достижения указанных целей.

6. Cookie и идентификаторы

6.1. На сайте используются файлы cookie и идентификаторы сторонних сервисов для обеспечения работы сайта и статистики. Порядок использования раскрывается в Политике Cookie.

7. Запись звонков и коллтрекинг

7.1. При звонках на номера, размещённые на сайте, может применяться коллтрекинг Calltouch и запись разговоров для целей контроля качества и документирования договорённостей в пределах, допускаемых законом.

8. Права субъектов ПДн и порядок запросов

8.1. Субъект ПДн имеет права, предусмотренные Законом №152‑ФЗ: доступ к ПДн, требование уточнения/блокирования/удаления, отзыв согласия и др.

8.2. Запрос направляется по адресу Оператора либо на e‑mail: 2104030@mail.ru. Оператор отвечает в сроки, установленные законодательством.

9. Меры безопасности

9.1. Оператор применяет необходимые организационные и технические меры: разграничение доступа, защищённые соединения, резервное копирование, регламенты доступа к записям звонков и журналирование действий.

10. Трансграничная передача

10.1. При использовании отдельных сервисов возможна трансграничная передача ПДн; в этом случае Оператор обеспечивает соблюдение требований главы 5 Закона №152‑ФЗ.

11. Заключительные положения

11.1. Актуальная редакция Политики доступна по адресу [ссылка]. Продолжение использования сайта означает согласие с Политикой.